Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Teneriffa-Service.com

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen unserer Dienstleistungen an einen Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen unserer Dienstleistungen über unseren Internetshop https://www.teneriffa-service.com .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Firma Teneriffa-Service,
Patrick Wagner und Bianca Kempert,
calle Hoya Molino 20,
38510 Candelaria, Barranco Hondo,
España,
Steuernummern X-8107422-Z (P. Wagner) und Y-4811003-S (B. Kempert)
zustande.

(3) Die Präsentation der Dienstleistungen in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Erbringung der bestellten Dienstleistung innerhalb der im Angebot genannten Frist. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur (bestehend aus seiner Anfrage und unserer Bestätigung bzw. Ablehnung) erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
A) Auswahl der gewünschten Dienstleistung
B) Angebots-Anfrage seitens des Verbrauchers via Kontaktformular
C) Annahme oder Ablehnung unsererseits
D) hälftige Vorausbezahlung seitens des Verbrauchers (bei Neukunden)
E) Erbringung der Dienstleistung innerhalb angegebener oder vereinbarter Frist
Annahme oder Ablehnung des Angebots erfolgen schriftlich, in Textform oder durch Erbringung der bestellten Dienstleistung innerhalb der angegebenen Frist.

§3 Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen oder vereinbarten Preise sind individuelle Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

(2) Wir akzeptieren bei Neukunden ausschließlich hälftige Anzahlung per Vorkasse via Überweisung oder PayPal und/oder Barzahlung bei Stammkundschaft.

(3) Bei Auftragsannahme unsererseits verpflichtet sich der Neukunde, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss hälftig anzuzahlen, Stammkunden leisten die Zahlung spätestens direkt nach Abschluss unserer Arbeit.

§4 Erbringung der Dienstleistung

(1) Sofern wir dies in der Beschreibung der einzelnen Dienstleistung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Dienstleistungen unsererseits innerhalb einer Frist von 2-3 Tagen erbringbar, was mitunter jedoch auch von Dritten abhängt (Kontaktpersonen und deren Erreichbarkeit oder Terminplanung). Dabei beginnt diese Frist am Tag nach Eingang der Zahlung per Vorkasse an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

§5 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

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Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Günden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Teneriffa-Service, P. Wagner & B. Kempert, calle Hoya Molino 20, 38510 Candelaria, Barranco Hondo, España, E-Mail info@teneriffa-service.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe weiter unten) verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist begonnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübng des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichteten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§6 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Teneriffa-Service
P. Wagner & B. Kempert
calle Hoya Molino 20,
38510 Candelaria, Barranco Hondo
España
E-Mail info@teneriffa-service.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung/en (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

§7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§8 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht Deutsch zur Verfügung.

§9 Kundendienst

Unser Kundendienst für Aufragsannahme, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter Telefon +34 684 03 2662 oder täglich von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr via E-Mail info@teneriffa-service.com zur Verfügung.

(Stand der AGB: September 2018)